Consulta de facturas / estado

En una frase: revise el historial de documentos de un cliente (facturas, cobros, entregas) y controle su estado, su antigüedad y si ya fueron pagados.

Ventas → Facturación Electrónica → Emisión → Consulta de facturas / estado (la misma ruta que ve en la barra superior de NITRO).

• Referencia y Seleccione un cliente: filtran la búsqueda por un documento puntual o por un cliente en particular.
• Todos los tipos y rango De / A: acotan por tipo de documento y por fecha.
• Tabla de antigüedad de saldos: muestra, por moneda y término de pago, cuánto debe el cliente Actual, de 1-30 días, de 31-60 días y Sobre 60 días, más el Balance Total.
• Listado de documentos con Tipo (Factura de Venta, Recibo de Cobro, Nota de Entrega), Nº, Pedido, Referencia, Fecha, Fecha de Vencimiento, Sucursal y Monto.
• Acciones por fila: Editar, Copiar Factura, Acreditar Esto (genera una nota de crédito contra esa factura) e Imprimir.

1. Vaya a Ventas → Facturación Electrónica → Consulta de facturas / estado.
2. Seleccione el cliente que quiere revisar.
3. Ajuste el rango de fechas si necesita ver un período distinto al que aparece por defecto.
4. Presione el botón de búsqueda (lupa) o espere a que la lista se actualice.
5. Revise la tabla de antigüedad de saldos para saber si el cliente tiene deuda vencida.
6. En el listado de documentos, use Editar para corregir, Imprimir para reimprimir el PDF, o Acreditar Esto si necesita anular parte de una factura con una nota de crédito.
7. Confirme que el documento buscado aparece con el monto y la fecha correctos.

• Si una factura aparece marcada, significa que está vencida: revise la columna Fecha de Vencimiento.
• Un Recibo de Cobro con monto negativo indica dinero que entró y bajó el saldo del cliente; si el saldo del cliente no cuadra, revise si ese cobro ya fue aplicado a una factura.
• Para anular una factura, hágalo desde aquí; recuerde que no se puede anular una factura que ya tiene un cobro o una nota de crédito aplicados.
• Si no aparece ningún documento, verifique que el rango de fechas incluya la fecha del documento que busca.

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