====== Recuperar Acceso ======

Si olvidó su contraseña, puede recuperar el acceso contactando a soporte técnico.

===== Pasos para Recuperar Acceso =====

  - **Contacte a soporte** por WhatsApp
  - Indique su nombre y empresa para verificar su identidad
  - Soporte le proporcionará:
    * Su **nombre de usuario** (si lo olvidó)
    * El **código de soporte** para resetear su contraseña
  - Abra la página de inicio de sesión de NITRO
  - Haga clic en **"¿Problemas de acceso?"** (debajo del botón Ingresar)
  - Complete el formulario:
    * **Usuario:** Su nombre de usuario
    * **Código de Soporte:** El código proporcionado por soporte
  - Haga clic en **Resetear Contraseña**
  - Su nueva contraseña será: **58bib**
  - Ingrese al sistema y cambie su contraseña

===== Importante =====

<note warning>
Por seguridad, cambie su contraseña inmediatamente después de ingresar.
</note>

Para cambiar su contraseña:
  - Ingrese al sistema con la contraseña temporal **58bib**
  - Vaya a **Configuración → Cambiar Contraseña**
  - Ingrese una nueva contraseña segura

===== Contacto de Soporte =====

**WhatsApp:** Contacte a su proveedor de soporte técnico.

===== Ver También =====

  * [[help:start|Índice de Ayuda]]