**[[start|Inicio]] · [[help:mapa_antpro|Mapa]] · [[help:app_configuracion|Configuración (⚙)]] · [[help:configuracion_avanzada|Configuración avanzada]]**

//Esta guía reúne, en una sola página, ocho pantallas de configuración que casi nunca se tocan después de la puesta en marcha, pero que conviene conocer: **Puntos de venta**, **Condiciones de pago**, **Empresas de transporte**, **Perfiles de impresión**, **Impresoras**, **Categorías de contactos**, **Idiomas** e **Instalar plan de cuentas**. Cada sección explica para qué sirve la pantalla, qué significa cada campo, cómo se usa paso a paso y qué mensajes puede mostrar NITRO. Todo lo puede probar en el demo público https://nitro.com.de/demo (usuario **admin**, clave **4804**).//

====== Configuración avanzada (pantallas de uso ocasional) ======

===== En 2 minutos =====

La configuración de NITRO tiene dos niveles:

  * El **nivel básico**, que se usa todos los días y está en el menú **⚙** de la barra superior: datos de la empresa, usuarios, roles, años fiscales, numeración, anulación de transacciones y respaldos. Está explicado en [[help:configuracion_completo|Configuración inicial de la empresa]].
  * El **nivel avanzado**, que se configura una vez (o nunca) y que esta página documenta. Son catálogos auxiliares que alimentan otras pantallas: las **condiciones de pago** aparecen en la ficha del cliente y del proveedor; las **empresas de transporte** en pedidos y facturas de venta; los **puntos de venta** y las **impresoras/perfiles** en la ficha del usuario; las **categorías de contactos** en las personas de contacto de clientes y proveedores; los **idiomas** y el **plan de cuentas instalable** son de administración del sistema.

**Ninguna de estas pantallas genera asientos contables.** Son maestros (listas de opciones). Su efecto contable, cuando lo hay, es indirecto: una condición de pago define la **fecha de vencimiento** de las facturas y, por lo tanto, el envejecimiento de la cartera; un punto de venta define la **cuenta de caja** que se propone al cobrar al contado.

Lo que sí tienen en común es la forma de trabajo:

  - Arriba se ve la **lista** de registros existentes, con los botones **Editar** y **Eliminar** en cada fila y, debajo, la casilla **Mostrar también inactivos**.
  - Abajo está el **formulario**: vacío para crear, o cargado con los datos de la fila cuando presiona **Editar**.
  - El botón **Agregar nuevo** crea el registro; al editar, el botón cambia a **Actualizar**.
  - Si un registro ya fue usado (por ejemplo, una condición de pago asignada a un cliente), NITRO **no lo deja eliminar**: muestra un mensaje y lo correcto es marcarlo **inactivo** (columna //Inactivo// que aparece al marcar //Mostrar también inactivos//).

===== Dónde están estas pantallas =====

Estas ocho pantallas **no figuran en las barras de los módulos de NITRO ni en el menú ⚙**; se abren por su enlace directo (puede guardarlos como favoritos del navegador). En el demo:

^ Pantalla ^ Abrir en el demo ^ Para qué sirve ^
| Puntos de venta | [[https://nitro.com.de/demo/sales/manage/sales_points.php|abrir]] | Cajas/sucursales de venta y la cuenta de efectivo que proponen al cobrar |
| Condiciones de pago | [[https://nitro.com.de/demo/admin/payment_terms.php|abrir]] | Plazos de vencimiento de facturas de clientes y proveedores |
| Empresas de transporte | [[https://nitro.com.de/demo/admin/shipping_companies.php|abrir]] | Transportistas que se eligen en pedidos y facturas de venta |
| Perfiles de impresión | [[https://nitro.com.de/demo/admin/print_profiles.php|abrir]] | A qué impresora va cada reporte |
| Impresoras | [[https://nitro.com.de/demo/admin/printers.php|abrir]] | Impresoras de red del servidor |
| Categorías de contactos | [[https://nitro.com.de/demo/admin/crm_categories.php|abrir]] | Tipos de persona de contacto (general, facturas, pedidos, entregas) |
| Idiomas | [[https://nitro.com.de/demo/admin/inst_lang.php|abrir]] | Idiomas instalados y el idioma por defecto |
| Instalar plan de cuentas | [[https://nitro.com.de/demo/admin/inst_chart.php|abrir]] | Paquetes de plan de cuentas para crear empresas nuevas |

> En su propia instalación, reemplace «demo» en el enlace por el nombre de su empresa (es la misma dirección con la que entra a NITRO). Si al abrir una pantalla ve //"Las configuraciones de seguridad de su cuenta no le permiten acceder a esta función"//, su rol no tiene esa área: pida al administrador que la habilite en **⚙ → Roles y accesos** (ver [[help:guia_usuarios|Usuarios y roles]]).

===== Puntos de venta =====

{{:help:w5_cfg_puntos_venta.png?650|Puntos de venta: el demo tiene uno solo («Principal») que vende a crédito y al contado desde el Almacén General con la Caja Chica}}

=== Propósito ===
Un **punto de venta** (PDV) representa un **lugar físico de venta**: la caja de una tienda, una sucursal, un mostrador. Define desde qué **almacén** sale la mercadería y con qué **cuenta de caja** se propone cobrar cuando la venta es **al contado**. Cada **usuario** tiene asignado un punto de venta en su ficha (⚙ → Usuarios); por eso, cuando un vendedor factura, NITRO ya sabe de qué almacén descontar y a qué caja llevar el dinero.

> No confunda esta pantalla con el **Terminal POS** (la pantalla táctil de venta rápida con catálogo y carrito). Esa herramienta tiene su propia guía: [[help:pos_punto_de_venta|Punto de venta (POS)]]. Lo que se define aquí es el maestro clásico de "cajas de venta" que usan las **facturas de venta** normales.

=== Campos ===
^ Campo ^ Significado ^
| **Nombre del Punto de Venta** | Obligatorio. Un nombre corto y único: //Principal//, //Sucursal Norte//, //Caja 2//. |
| **Selección de términos de venta a crédito permitidos** | Si está marcado, en este punto de venta se pueden elegir condiciones de pago **a crédito** (vence a N días, etc.). |
| **Selección de términos de venta en efectivo permitidos** | Si está marcado, se pueden elegir condiciones de pago **al contado** (efectivo / pago inmediato). |
| **Cuenta de Efectivo Predeterminada** | La cuenta de **caja** (no de banco) a la que irá el cobro cuando la venta sea al contado. Solo aparecen cuentas de tipo caja. |
| **Ubicación del PDV** | El **almacén** del que se descuenta el inventario de lo vendido desde este punto. |

=== Procedimiento ===
  - Escriba el **nombre** del punto de venta.
  - Marque si permite ventas **a crédito**, **al contado** o ambas. Lo normal es marcar las dos.
  - Elija la **cuenta de efectivo** (por ejemplo //Caja Chica// o //Caja Moneda Nacional//).
  - Elija el **almacén**.
  - Presione **Agregar nuevo**. Verá //"Un nuevo punto de venta se ha agregado"//.
  - Vaya a **⚙ → Usuarios** y asigne el punto de venta a cada usuario que venda desde ese lugar.

=== Consejos ===
  * Si la pantalla muestra la nota //"Para tener efectivo en el PDV defina primero al menos una cuenta bancaria de efectivo"//, es que su empresa **no tiene ninguna cuenta de tipo caja**. Créela en **Cajas y bancos → Cuentas bancarias / cajas** con tipo //Caja// y vuelva.
  * Una empresa pequeña funciona perfectamente con **un solo** punto de venta. Cree más solo si tiene **varias cajas o sucursales** y necesita que cada vendedor trabaje con su propio almacén y caja.

=== Mensajes del sistema ===
  * //"El nombre del PDV no puede estar vacío."// — falta el nombre.
  * //"El punto de venta ... ya existe"// — ya hay uno con ese nombre; NITRO no acepta duplicados.
  * //"No se puede eliminar este PDV ya que se utiliza en la configuración de los usuarios."// — hay usuarios con ese punto asignado. Reasígnelos o marque el punto como inactivo.
  * //"El punto de venta seleccionado ha sido actualizado / eliminado"// — confirmación de la operación.

===== Condiciones de pago =====

{{:help:w5_cfg_condiciones_pago.png?650|Términos de pago del demo: dos "día en el mes siguiente", uno a 10 días, pago inmediato y prepagado}}

=== Propósito ===
Las **condiciones (o términos) de pago** le dicen a NITRO **cuándo vence** una factura. Se asignan en la ficha del **cliente** (Ventas → Clientes) y del **proveedor** (Compras → Proveedores) y se proponen automáticamente al facturar. Con ellas NITRO calcula la **fecha de vencimiento**, clasifica la cartera por antigüedad (al día / vencida) y decide si una venta es **al contado** (se cobra en el acto) o **a crédito** (queda por cobrar). La pantalla se titula **Términos de Pago**.

=== Los cuatro tipos ===
^ Tipo (campo //Tipo de Pago//) ^ Qué significa ^ Ejemplo del demo ^
| **Efectivo** | Pago inmediato, al contado. La factura nace pagada o se cobra en el momento. En la lista aparece como //N/D// en la columna de días. | //Pago inmediato// |
| **Prepago** | El cliente paga **antes** de recibir la factura (anticipo). Se usa con **pedidos prepagados** (Ventas → Facturar pedidos prepagados). | //Prepagado// |
| **Después de un Número de Días** | Crédito a N días desde la fecha de la factura. | //Pago hasta dentro de 10 días// (10 días) |
| **Día en el Mes Siguiente** | Vence un **día fijo del mes siguiente** (por ejemplo el 17, o el 30 = fin de mes). Típico de empresas que cobran "hasta el 17 del mes siguiente". | //Deuda hasta el día 17 del mes siguiente// (17) |

=== Campos ===
^ Campo ^ Significado ^
| **Descripción del Término** | Obligatorio y único. Es el texto que verá en la ficha del cliente y en la factura. Sea claro: //30 días//, //Contado//, //Fin de mes siguiente//. |
| **Tipo de Pago** | Uno de los cuatro tipos de la tabla anterior. |
| **Días (O Día en el Mes Siguiente)** | Aparece solo para los tipos "Después de un Número de Días" (cantidad de días) y "Día en el Mes Siguiente" (el día del mes, 1 a 31). Debe ser un número. |

=== Procedimiento ===
  - Escriba la **descripción**.
  - Elija el **tipo de pago**. Si elige un tipo con plazo, aparecerá el campo de **días**: complételo.
  - Presione **Agregar nuevo**. Verá //"Los nuevos términos de pago se han añadido"//.
  - Asigne la condición en la ficha de los clientes o proveedores que corresponda. Al facturar, NITRO la propone y calcula el vencimiento.

=== Consejos ===
  * Tenga **al menos una** condición de tipo **Efectivo** y una **a crédito**: el Terminal POS y la factura de venta las necesitan para distinguir ventas al contado de ventas a cuenta.
  * No borre condiciones que ya usó: si cambia un cliente de "30 días" a "contado", edite la **ficha del cliente**, no la condición. Cambiar la condición afecta a **todos** los que la tienen.
  * El plazo **no se puede corregir en una factura ya emitida**; si se equivocó de condición, anule y vuelva a facturar.

=== Mensajes del sistema ===
  * //"La descripción de los términos debe ser introducida."// — falta la descripción.
  * //"El número de días o el día en el próximo mes deben ser numéricos."// — escribió letras en el campo de días.
  * //"La condición de pago ... ya existe"// — descripción duplicada.
  * //"No se puede eliminar el término de pago, porque se han creado cuentas de clientes que referencian este término."// (o //...cuentas de proveedores...//) — está en uso. Márquelo inactivo.

===== Empresas de transporte =====

{{:help:w5_cfg_transporte.png?650|Empresas de transporte: nombre, contacto, teléfonos y dirección; el demo trae «Transporte por defecto»}}

=== Propósito ===
Catálogo de **transportistas** (empresas de envío, couriers, flotas propias). Al registrar un **pedido**, una **entrega** o una **factura de venta**, el campo //Compañía de transporte// (en algunas pantallas //Enviar vía//) se elige de esta lista y queda impreso en el documento. Es un dato **informativo y logístico**: no mueve inventario ni contabilidad. Si su empresa entrega en mostrador, basta con el registro por defecto.

=== Campos ===
^ Campo ^ Significado ^
| **Nombre** | Obligatorio y único. Razón social o nombre comercial del transportista. |
| **Persona de Contacto** | Con quién coordina los envíos. |
| **Número de Teléfono** / **Número de teléfono secundario** | Teléfonos de contacto. |
| **Dirección** | Dirección de la empresa de transporte. |

=== Procedimiento ===
  - Complete al menos el **nombre** y presione **Agregar nuevo**. Verá //"Nueva compañía de transporte se ha agregado"//.
  - En un pedido o factura de venta, elija el transportista en el campo correspondiente antes de guardar.

=== Mensajes del sistema ===
  * //"El nombre de la compañía de transporte no puede estar vacío."//
  * //"La empresa de transporte ... ya existe"// — nombre duplicado.
  * //"No se puede eliminar la compañía de transporte porque se han creado pedidos que usan a la misma."// o //"...porque se han creado facturas que usan este transportista."// — está en documentos; márquela inactiva.

===== Perfiles de impresión =====

{{:help:w5_cfg_perfiles_impresion.png?650|Perfiles de impresión: se elige un perfil y, reporte por reporte, la impresora de destino (por defecto, el navegador)}}

=== Propósito ===
Un **perfil de impresión** es una tabla que dice, **para cada reporte del sistema**, a qué **impresora** se envía. Por defecto todos los reportes se generan como **PDF en el navegador** (destino //soportado por el navegador//), que es lo que usa el 99 % de las empresas: el PDF se abre y se imprime desde ahí. Los perfiles tienen sentido solo cuando se definieron **impresoras de red** en la pantalla siguiente y se quiere que, por ejemplo, las facturas salgan directo por la impresora de caja. Cada **usuario** tiene un perfil asignado en su ficha (⚙ → Usuarios).

=== Cómo se lee la pantalla ===
  * Arriba, **Seleccione perfil de impresión**: elija un perfil existente o //Nuevo perfil de impresión// para crear uno.
  * **Nombre del perfil de impresión**: solo al crear.
  * La tabla **Id del Reporte / Descripción / Impresora** lista todos los reportes disponibles (facturas, recibos, listados, balances...). La primera fila (//-//, //Destino de impresión predeterminado//) es el destino general; cada reporte puede tener su propia impresora o quedar en //Por defecto// (hereda la fila general).
  * Botones: **Agregar Nuevo Perfil** (al crear) o **Actualizar Perfil** / **Eliminar Perfil** (al editar).

=== Procedimiento ===
  - Elija //Nuevo perfil de impresión// y escriba el **nombre** (por ejemplo //Caja mostrador//).
  - En la fila //Destino de impresión predeterminado// deje //soportado por el navegador// (PDF).
  - Solo en los reportes que deban salir por una impresora de red, elija esa impresora en la columna **Impresora**.
  - Presione **Agregar Nuevo Perfil**. Verá //"Un nuevo perfil de impresión se ha creado"//.
  - Asigne el perfil a los usuarios en **⚙ → Usuarios**.

=== Consejos ===
  * Si nunca definió impresoras de red, **no necesita tocar esta pantalla**: el perfil por defecto ya envía todo al navegador.
  * Si un reporte aparece con //???// en la descripción, es un reporte agregado por un complemento al que le falta título; se puede configurar igual.

=== Mensajes del sistema ===
  * //"El nombre del perfil de impresión no puede estar vacío."//
  * //"El perfil de impresión se ha actualizado"// / //"El perfil seleccionado de impresión ha sido eliminado"//.
  * El perfil **por defecto del sistema** (nombre vacío) no se puede eliminar, y tampoco uno que algún usuario tenga asignado.

===== Impresoras =====

{{:help:w5_cfg_impresoras.png?650|Ubicación de Impresoras: nombre, descripción, host o IP, puerto, cola de impresión y tiempo de espera}}

=== Propósito ===
Define **impresoras de red** a las que el **servidor** de NITRO puede enviar documentos directamente (sin pasar por el PDF del navegador). Es una función para instalaciones con impresoras compartidas en red local (protocolo de cola de impresión) y requiere que el servidor "vea" la impresora. En NITRO en la nube, lo habitual es **no usarla** e imprimir desde el PDF. La pantalla se titula **Ubicación de Impresoras**.

=== Campos ===
^ Campo ^ Significado ^
| **Nombre de la Impresora** | Obligatorio y único. Nombre corto con el que la elegirá en los perfiles. |
| **Descripción de la Impresora** | Texto libre: modelo, ubicación física. |
| **Nombre del host o IP** | Dirección de red del servidor de impresión. Por defecto //localhost// (el propio servidor). Si lo deja vacío, NITRO avisa //"Ha seleccionado imprimir en el servidor con la IP del usuario."// (intentará imprimir en la computadora del usuario). |
| **Puerto** | Puerto de la cola de impresión; por defecto **515**. |
| **Cola de impresión** | Nombre de la cola (queue) definida en el servidor de impresión. |
| **Tiempo excedido** | Segundos de espera antes de dar error: entre 0 y 60. |

=== Procedimiento ===
  - Complete nombre, host/IP, puerto y cola, y presione **Agregar nuevo**. Verá //"Nueva definición de la impresora se ha creado"//.
  - Luego asígnela a los reportes en **Perfiles de impresión**.

=== Mensajes del sistema ===
  * //"Nombre de la impresora no puede estar vacío."//
  * //"Tiempo de espera no puede ser menor a cero o mayor a 60 (seg)."//
  * //"La impresora ... ya existe"// — nombre duplicado.
  * //"No se puede eliminar esta definición de la impresora, ya que se han creado perfiles de impresión con ella."// — primero quite la impresora de los perfiles.

===== Categorías de contactos =====

{{:help:w5_cfg_categorias_contactos.png?650|Categorías de contactos: 12 categorías del sistema (general, facturas, pedidos, entregas) para cliente, sucursal y proveedor}}

=== Propósito ===
Cada **cliente**, **sucursal de cliente** y **proveedor** puede tener varias **personas de contacto** (pestaña //Contactos// de su ficha). Las **categorías de contactos** clasifican para qué sirve cada persona: quién recibe las **facturas**, quién confirma los **pedidos**, quién coordina las **entregas** o el contacto **general**. NITRO las usa, por ejemplo, para elegir el correo al que se envía una factura. El sistema trae 12 categorías (4 por cada tipo: cliente, sucursal, proveedor) marcadas como **del sistema**: se pueden editar su nombre y descripción, pero **no se pueden eliminar**.

=== Campos ===
^ Campo ^ Significado ^
| **Tipo de Categoría de Contacto** | A quién aplica: //customer// (cliente), //cust_branch// (sucursal de cliente) o //supplier// (proveedor). En las categorías del sistema este dato se muestra fijo. |
| **Subtipo de Categoría Contacto** | La función: //general//, //invoice// (facturas), //order// (pedidos), //delivery// (entregas). En las del sistema se muestra fijo. |
| **Nombre Corto de Categoría** | El nombre que se ve en la lista desplegable de contactos. |
| **Descripción de Categoría** | Obligatoria. Explicación de para qué sirve. |

=== Procedimiento ===
Normalmente **no hace falta crear categorías**: las 12 del sistema cubren el uso habitual. Si necesita una propia (por ejemplo //Cobranzas// para el proveedor), escriba tipo, subtipo, nombre corto y descripción, y presione **Agregar nuevo**. Verá //"Una nueva categoría de contacto ha sido añadida."//

=== Mensajes del sistema ===
  * //"La descripción de la categoría no puede estar vacía."//
  * //"No se puede eliminar esta categoría porque existen contactos en ella."// — hay personas de contacto con esa categoría; márquela inactiva.
  * Las categorías del sistema no muestran el botón **Eliminar**.

===== Idiomas =====

{{:help:w5_cfg_idiomas.png?650|Instalar/Actualizar Idiomas: es_BO (Español Bolivia) es el idioma por defecto; en_US instalado; es_ES disponible para instalar}}

=== Propósito ===
Lista los **idiomas instalados** en el sistema y permite elegir el **idioma por defecto** con el que ven NITRO los usuarios nuevos. NITRO se entrega con **Español (Bolivia, es_BO)**, que es el idioma en que están todas las pantallas y mensajes, y con Inglés. Cada usuario puede elegir su propio idioma en **⚙ → Preferencias de pantalla**.

=== Cómo se lee la pantalla ===
^ Columna ^ Significado ^
| **Idioma** | Código: //es_BO//, //en_US//, //es_ES//. |
| **Nombre** | Nombre del idioma. |
| **Codificación** | Siempre UTF-8. |
| **Derecha a izquierda** | Solo para idiomas como árabe o hebreo. |
| **Instalado / Disponible** | Versión instalada y versión disponible en el repositorio de paquetes (si el servidor tiene acceso). //Desconocido// y //Ninguno// son normales en los idiomas que vienen con NITRO. |
| **Por defecto** | El idioma marcado es el actual del sistema; **no se puede eliminar** (//"El idioma seleccionado es el actual, el cual no puede ser eliminado."//). |

Botones: **Editar** (cambiar nombre, codificación o marcar como por defecto), **Eliminar**, **Instalar / Actualizar** (idiomas del repositorio), **Actualizar predeterminado** y **Agregar nuevo idioma manualmente** (subir un paquete de traducción propio: archivos //PO// y //MO//).

=== Consejos ===
  * **No cambie el idioma por defecto a es_ES ni a en_US**: perdería los textos bolivianos (NIT, crédito fiscal, CI/CE/CT, etc.) y las ayudas contextuales.
  * Si un usuario ve pantallas "en inglés", el problema **no** está en esta pantalla: revise su idioma en Preferencias de pantalla o consulte [[help:recuperar_acceso|Recuperar acceso y preferencias]].
  * La casilla //Mostrar además los idiomas no soportados por las "locales" del servidor// solo agrega filas informativas.

=== Mensajes del sistema ===
  * //"Nombre del Idioma, código o codificación no pueden estar vacíos"// — al agregar manualmente.
  * //"El paquete estándar para este idioma ya está instalado. Si desea instalar manualmente este idioma, desinstale primero el paquete de idioma estándar."//
  * Al eliminar, NITRO pide confirmación: //"Está a punto de eliminar el idioma '...'. ¿Desea continuar?"//

===== Instalar plan de cuentas =====

{{:help:w5_cfg_plan_cuentas.png?650|Instalar Plan de Cuentas: planes instalados (los paquetes que usa NITRO al crear una empresa) y planes disponibles en el repositorio}}

=== Propósito ===
Esta pantalla administra los **paquetes de plan de cuentas** que el sistema ofrece **al crear una empresa nueva**. **No modifica el plan de cuentas de su empresa actual.** Para agregar, editar o borrar cuentas de su empresa use **Contabilidad → Archivos → Plan de cuentas** (guía: [[help:guia_plan_cuentas|Guía del Plan de Cuentas (PUC Bolivia)]]).

NITRO trae instalado el **PUC Bolivia** (plan de cuentas boliviano con IVA por dentro, crédito/débito fiscal, UFV, etc.), que es el que se usa en todas las empresas. Los otros planes que se listen (por ejemplo planes genéricos en inglés) son de referencia y **no deben usarse** para una empresa boliviana.

=== Cómo se lee la pantalla ===
^ Columna ^ Significado ^
| **Plan** | Nombre del paquete. |
| **Instalado** | Versión instalada (//Ninguno// si no está instalado). |
| **Disponible** | Versión disponible en el repositorio (//Ninguno// si no hay conexión o no existe). |
| **Codificación** | Codificación de caracteres del paquete. |
| Botones | **Instalar / Actualizar** (descarga del repositorio) y **Eliminar** (desinstala el paquete; pide confirmación: //"Está a punto de eliminar el paquete '...'. ¿Desea continuar?"//). |

Si no hay paquetes opcionales, la pantalla muestra //"No hay plan de cuentas opcional disponible actualmente."//

=== Consejos ===
  * Es una pantalla **de administración del sistema**: en NITRO en la nube la gestiona el equipo de soporte. No elimine el plan boliviano instalado: las empresas nuevas lo necesitan.
  * La creación de empresas se explica en [[help:system_empresas|Crear/actualizar empresas]].

===== Situaciones y problemas comunes =====

  * **"Las configuraciones de seguridad de su cuenta no le permiten acceder a esta función"**: su rol no incluye el área de esa pantalla. Un administrador debe marcarla en **⚙ → Roles y accesos** (sección //Configuración// → //Misceláneos// o //Mantenimiento//) y usted debe **salir y volver a entrar**.
  * **No encuentro la pantalla en el menú**: es normal; estas opciones no están en las barras de NITRO X. Use los enlaces de la sección [[#donde_estan_estas_pantallas|Dónde están estas pantallas]].
  * **No me deja eliminar**: el registro está en uso (clientes, proveedores, pedidos, facturas, usuarios o perfiles). Marque //Mostrar también inactivos// y use la casilla **Inactivo** de la fila: el registro deja de ofrecerse sin romper lo histórico.
  * **"... ya existe"** al agregar: NITRO valida duplicados por nombre/descripción. Edite el existente en lugar de crear otro.
  * **Al cobrar una venta no aparece mi caja**: revise la **Cuenta de Efectivo Predeterminada** del punto de venta asignado al usuario y que esa cuenta sea de tipo **caja**.
  * **Las facturas vencen mal**: revise el **tipo** de la condición de pago. "Día en el Mes Siguiente" con 30 significa //fin del mes siguiente//, no "30 días".
  * **Veo pantallas en inglés**: no cambie el idioma por defecto aquí; revise las preferencias del usuario.
  * **Quiero cambiar cuentas del plan**: no es en Instalar plan de cuentas; vaya a Contabilidad → Plan de cuentas.

===== Preguntas frecuentes =====

  * **¿Necesito más de un punto de venta?** Solo si tiene varias cajas o sucursales con almacén y caja distintos. Una empresa típica usa uno.
  * **¿La condición de pago cambia el asiento de la factura?** No. El asiento es el mismo; cambia la **fecha de vencimiento** y, con ella, los reportes de antigüedad de saldos. En el POS, la condición "Efectivo" hace que la venta se **cobre en el acto**; "Crédito" la deja por cobrar.
  * **¿Puedo borrar «Transporte por defecto»?** Si ningún pedido ni factura lo usa, sí; pero conviene dejar al menos un transportista, porque el campo es obligatorio en algunos documentos.
  * **¿Para qué sirve un perfil de impresión si imprimo desde el PDF?** Para nada: déjelo en //soportado por el navegador//. Solo tiene sentido con impresoras de red.
  * **¿Puedo agregar un idioma, por ejemplo quechua?** Técnicamente sí, con **Agregar nuevo idioma manualmente** y un paquete de traducción; es un trabajo de traducción completo, no una opción de un clic.
  * **¿"Instalar plan de cuentas" cambia mis cuentas?** No. Solo administra plantillas para empresas nuevas.

===== Ver también =====

  * [[help:configuracion_completo|Configuración inicial de la empresa]] — datos de la empresa, gestiones, numeración, cuentas por defecto y respaldos.
  * [[help:guia_usuarios|Usuarios y roles]] — asignar punto de venta, perfil de impresión, idioma y permisos a cada usuario.
  * [[help:pos_punto_de_venta|Punto de venta (POS)]] — el terminal de venta rápida.
  * [[help:ventas_completo|Ventas paso a paso]] — clientes, condiciones de pago y transportistas en la factura.
  * [[help:compras_completo|Compras y gastos paso a paso]] — condiciones de pago del proveedor.
  * [[help:guia_plan_cuentas|Guía del Plan de Cuentas (PUC Bolivia)]].
  * [[help:app_configuracion|Índice de Configuración (⚙)]].